คำแนะนำในการใช้บริการ
คำแนะนำในการปฏิบัติระหว่างการใช้บริการ
คำแนะนำในการใช้บริการ (สำหรับผู้ใช้บริการ)
- 1. ลูกค้าผู้ใช้บริการรถรับจ้าง ต้องแจ้งพิกัดต้นทาง-ปลายทาง / วัน-เวลา ขึ้น-ลงสินค้า / เบอร์ประสานแต่ละจุด / จำนวน-ขนาด-น้ำหนักของสินค้า / (*เพิ่มเติมถ้าขอแรงงาน ต้องแจ้งชั้นของอาคารที่ยกย้ายสินค้านั้น) *แจ้งให้ทางผู้ให้บริการรถรับจ้างทราบเพื่อประเมินราคา...ก่อนทุกครั้ง
- 2. ลูกค้าผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการรถรับจ้าง สามารถตกลงราคา และแจ้งเงื่อนไขต่างๆ กันเองโดยตรง ก่อนยืนยันวันเข้ารับงานจริง
- 3. เมื่อเลือกผู้ให้บริการรถรับจ้างได้แล้ว ควรเซพข้อมูลรูปภาพ การสนทนาต่างๆ เก็บไว้ เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันในกรณีหากเกิดปัญหาเกิด
- 4. หลังจากยืนยันเลือกผู้ให้บริการรถรับจ้างแล้ว ลูกค้าผู้ใช้บริการ **ต้องขอตรวจเช็คข้อมูลคนรถที่จะมาให้บริการ เช่น สำเนาบัตรประชาชน ทะเบียนรถที่เข้ารับสินค้า เบอร์โทรศัพท์คนรถ ไว้เพื่อใช้ในการติดตาม และตรวจสอบติดตามระหว่างการขนย้ายสินค้า
- 5. วันรับงานขึ้นสินค้า ลูกค้าผู้ใช้บริการ **ต้องขอตรวจเช็คข้อมูลคนรถที่จะมาให้บริการ เช่น สำเนาบัตรประชาชน ทะเบียนรถที่เข้ารับสินค้า เบอร์โทรศัพท์คนรถ ที่หน้างานด้วยตัวเองทุกครั้ง
- 6. ลูกค้าผู้ใช้บริการต้นทาง **ต้องถ่ายรูป/วิดีโอ หน้างานระหว่างเคลื่อนย้ายสินค้าขึ้นรถรับจ้าง เช็คความเรียบร้อยความปลอดภัยในการจัดเรียงสินค้า เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันในกรณีหากเกิดปัญหาเกิด
- 7. ลูกค้าผู้ใช้บริการปลายทาง **ต้องถ่ายรูป/วิดีโอ หน้างานระหว่างเคลื่อนย้ายสินค้าลงรถรับจ้าง เช็คความเรียบร้อยความปลอดภัยในยกย้ายสินค้า เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันในกรณีหากเกิดปัญหาเกิด
- 8. ลูกค้าผู้ใช้บริการ ระหว่างต้นทาง - ปลายทาง **ต้องเตรียมข้อมูล ประสานงาน ในเรื่อง จำนวนสินค้า สภาพการสินค้า แต่ละชิ้นที่หน้างานทันที
- 9. กรณีที่เกิดปัญหาสินค้าในการขนส่งระหว่างการขนย้าย ลูกค้าควรตรวจสอบเหตุของการผิดพลาดนั้นๆก่อน แต่หากทราบชัดเจนเรื่องความผิดพลาดในระหว่างการขนย้ายมาจากผู้ให้บริการรถรับจ้างเอง ท่านลูกค้าผู้ใช้บริการสามารถแจ้งความกับทางตำรวจ สน. พื้นที่ ที่ท่านเกิดปัญหาขนส่งไว้ โดยอาศัยหลักฐานต่างๆ ที่ท่านได้เก็บไว้